
Фото © travelworldpassport.com
За несколько лет постоянных путешествий я жил, наверное, в тысяче самых разных отелей. Большинство из них я бронировал сам, и считал, что съел на этом собаку. С появлением систем бронирования всё стало настолько просто, что справится даже школьник. Самая крупная в мире подобная сеть букинг.ком внушала доверие вплоть до сегодняшнего дня. В-общем-то, я сам виноват в случившемся: когда пользуешься одним сервисом много лет, не ожидаешь подвоха и такой подставы.
Однако, она случилась. Забронировав симпатичный на вид отельчик в горах Италии, я получил смс-уведомление, что с моей карты списались деньги за ночлег. Так бывает, не впервой, это нормально. Что ж, значит отель уже оплачен, и можно не волноваться.
Но через некоторое время я получаю письмо от отеля, где они приветствуют будущего гостя и “радуют” его тем, что по приезду с него возьмут ещё дополнительно за уборку номера, и стоить это будет ещё треть от суммы проживания!
Разумеется, такое положение вещей меня никак не радует, и я пишу письмо в букинг. Во что всё это вылилось - читайте далее.
ВНИМАНИЕ! В самом конце поста вы найдёте обновление. Букинг ответил!
( Read more... )